Бонус до 500$ + 50 FS по промокоду PBONUS при регистрации!
Бонус до 500$ + 50 FS по промокоду PBONUS при регистрации!

Казино Плей Фортуна — ресурс, который 7 лет работает с обратной связью для клиентов онлайн. Новички могут не сразу сориентироваться на сайте, у постоянных пользователей иногда возникают трудности с денежными переводами. Техподдержка Play Fortuna быстро выходит на связь, предоставляет развернутые ответы. Воспользовавшись одним из способов связи, посетители получают возможность решить любые вопросы — вывод средств, информация о производителях игровых автоматов, другие моменты.

Рабочие часы техподдержки

Для удобного способа связаться с оператором служба поддержки Плей Фортуны работает круглосуточно и без выходных, включая праздничные дни. Пользователи могут получить помощь в любое время. Быстрый доступ к ответу от казино возможен через чат онлайн. Чтобы открыть его, необходимо найти значок помощи на официальном сайте. Связь через электронную почту не такая быстрая, но метод тоже действующий. Выбирайте один из способов связи с службой техподдержки ниже, чтобы получить необходимые ответы, решить вопросы и сделать игру в онлайн казино комфортной.

Как связаться со службой поддержки

Обращение к службе поддержки Play Fortuna возможно через один из следующих вариантов на выбор пользователя — переписка, звонки по телефону. Посетителям можно выбрать одну из нескольких опций, чтобы персональное обращение в поддержку было быстрым, помогло решить вопрос и вернуться к игре в слоты казино Play Fortuna.

Бонус до 500$ + 50 FS по промокоду PBONUS при регистрации!

По телефону

Если пользователь хочет объяснить проблему без помощи печатного текста, звонок в техническую поддержку по телефону подойдет. Официальный номер компании — +78123092877. Звонки бесплатные, среднее время ожидания — до 7 минут. Позвонить может как авторизованный клиент, так и игрок без регистрации. Если профиль уже создан, для решения вопросов с аккаунтом нужно назвать ник. Основные языки — русский и английский, часть операторов работают на польском, немецком. Из минусов — время ожидания, когда все сотрудники на линии заняты.

По скайпу

С ПК или смартфона можно добавить новый контакт — Playfortuna и написать операторам онлайн. Опция напоминает общение через чат. Важно прикреплять к сообщениям скриншоты или другие файлы, которые ускорят решение проблемы. Переписка сохраняется у администрации. Преимущество метода — на момент обращения не нужно находиться на сайте. Но нужно скачать программу на устройство, пройти авторизацию в скайпе. Также игроки подтверждают, что профиль в казино принадлежит им, прежде чем администрация предоставляет персональную информацию.

В онлайн-чате

Способ простой, является более популярным, чем предыдущие. Клиентам следует найти кнопку Support на главной странице, написать сообщение, когда появится всплывающее окно. Отправка сообщений бесплатная. Если вопрос общий, оператор пришлет ссылку на раздел с описанием решения проблемы максимально быстро — в течение 1-5 минут. В случаях, когда размещенной на сайте информации недостаточно, администрация расписывает ответ более подробно.

Чат со службой поддержки

Обратный звонок или форма обратной связи

Дополнительно посетители используют специальное поле обратной связи — вводят номер или адрес почты, чтобы администрация казино связалась с игроком. Как правило, оператор перезванивает в течение часа. Также в заявке можно указать желательное время звонка.

Через систему тикетов

Метод также работает с перепиской, запрос отправляется из личного аккаунта в финансовый или в технический отдел. К заявке можно добавить документы, фото, видео. Ответ приходит через 1-2 часа.

Наиболее популярные вопросы

Большая часть обращений в support Play Fortuna связана с ситуациями, которые расписаны в часто задаваемых вопросах. Онлайн казино предоставляет список готовых ответов, чтобы навигация по сайту была понятной новичкам.

Как создать профиль?

Первый вопрос посетителей касается создания аккаунта в системе казино. Чтобы пройти регистрацию, нужно внести персональные данные на официальном сайте, придумать пароль. Нужно вносить только реальную информацию, чтобы была возможность подтвердить ее верификацией.

Как осуществить транзакцию?

Во время регистрации посетители отмечают платежную систему, которая используется для первого депозита, сохраняется как основная для следующих пополнений или вывода средств. Валюта также определяется вручную — доллар, рубль, другие доступные деньги. Депозит пополняют через банковские карты, электронные кошельки — Webmoney, Qiwi. Пополнив счет, пользователи могут делать ставки на деньги.

Способы пополнения депозита

Почему не пришли деньги?

Если после пополнения счета или после подачи заявки на выплату выигрыша деньги не пришли, нужно обратиться в поддержку. Скорость вывода зависит от используемой платежной системы, может замедлятся из-за работы банка. При обращении к администрации нужно указать сумму, прикрепить чек или скриншот.

Как начать зарабатывать?

Администрация предоставляет гайд с советами о том, как начать играть на сайте в автоматы, рулетку и другие азартные развлечения. Ресурс представлен высоким процентом отдачи и очень большим количеством игровых аппаратов, поэтому возможностей заработать много.

Какие дополнения есть на сайте?

Оператор описывает бонусные предложения заведения, условия участия в акциях, лотереях, турнирах на Новый Год и другие праздники. Игроки могут запросить таблицу с уровнями VIP-статусов, системой начисления поинтов. Казино регулярно дает разные бонусы, которые можно получить персонально, обратившись в техподдержку.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

visa maestro webmoney yandex money qiwi skrill neteller