С момента основания в 2012 году казино старается создать лучший сервис среди онлайн-заведений. Касается это качества игрового сайта и безопасности для пользователей. Для защиты клиентов сотрудниками проверяются все финансовые транзакции. Играть на реальные деньги можно сразу после регистрации, а вот для вывода крупных сумм требуется верификация в Плей Фортуна. Не все игроки понимают зачем нужна и как проходит процедура.
Верификация данных игрока — общая процедура для всех лицензионных казино. Процедура проводится по требованию компании, выдавшей лицензию казино. Проверка позволяет удостовериться, что играет совершеннолетний пользователь на законно полученные деньги, а финансовые операции осуществляются на его личных счетах.
Верификация — это способ обеспечения безопасности не только для казино, но и для клиента. После проверки документов игрок может не волноваться за безопасность своих денег на счетах казино. Если мошенники смогут получить доступ к аккаунту, вывести деньги с депозита у них не получится. Со своей стороны казино получает защиту от обмана пользователями.
Подтверждение личных данных необходимо по следующим причинам:
Проверка личных данных игрока и его счета проводится один раз и бесплатно. Служба поддержки может запросить дополнительные документы. Если была изменена фамилия, то необходимо сделать скан и отправить в поддержку документ, подтверждающий операцию. Проходить проверку данных нужно по запросу администрации. Пользователь получает соответствующее уведомление.
Верификация обязательна без запроса администрации если пополнение депозита было выполнено при помощи банковской карты или через мобильного оператора, либо оформлена заявка на вывод суммы со счета свыше 1000$. Администрация казино гарантирует конфиденциальность личных данных игрока. Информация не распространяется третьим лицам.
Верификация в Play Fortuna происходит предоставлением клиентом службе технической поддержки цветных скан-копий или фото документов. Список:
Пополнение и вывод денег при помощи чужих платежных реквизитов возможны. В таком случае придется дополнительно предоставить разрешение владельца карты на использования счета для финансовых операций.
При использовании электронных кошельков для пополнения и вывода денег, также необходимо подтверждение личности. В этом варианте запрос осуществляется финансовым отделом казино. В большинстве случаев от клиента не требуются дополнительные действия. Администрация может запросить скриншоты профиля платежной системы с ID профиля и именем клиента, а также информацию о последних переводах.
Для проверки платежей через SMS, администрация может запросить выписку от мобильного оператора.
Все предоставляемые скан-копии документов должны быть хорошего качества. Запрещено использовать любые редакторы. Фото клиента должно быть четким, а все написанное читаемым. При желании, клиент может закрыть номер документа.
Информация о клиентах находится на защищенных серверах казино. Полученные данные служба поддержки использует для обеспечения безопасности. Однако если за клиентом будут замечены мошеннические действия, то персональная информация может быть использована для передачи в соответствующие органы страны игрока.
Для проверки личной информации выполните следующие действия:
Запрос на проверку личных данных поступает в финансовый отдел Плей Фортуна после успешной загрузки документов. При соблюдении всех требований процедура проходит на протяжении 24 часов. Если сотрудниками будут выявлены любые неточности, то возможно увеличение сроков для проверки дополнительных документов. Если для финансовых операций используются платежи через мобильного оператора, то срок проверки может увеличится до 10 дней.
В случае успешной проверки данных, администрация отправляет письмо на электронную почту игрока с соответствующим уведомлением. После этого игрок может выводить средства с депозита согласно действующим лимитам, которые зависят от статуса аккаунта:
Проверка личности является обязательной процедурой. Однако она инициируется администрацией по необходимости. До получения соответствующего запроса клиенту доступны все услуги казино:
Верификация — стандартная процедура для казино. Необходима для обеспечения безопасности клиентов и игрового заведения. Следуйте советам, чтобы без проблем пройти верификацию:
Помощь по вопросам регистрации и верификации всегда можно получить в службе поддержки игроков. Техподдержка работает 24 / 7. Связаться можно по телефону, электронной почте, в онлайн-чате.