С момента основания в 2012 году казино старается создать лучший сервис среди онлайн-заведений. Касается это качества игрового сайта и безопасности для пользователей. Для защиты клиентов сотрудниками проверяются все финансовые транзакции. Играть на реальные деньги можно сразу после регистрации, а вот для вывода крупных сумм требуется верификация в Плей Фортуна. Не все игроки понимают зачем нужна и как проходит процедура.
Для чего нужна верификация
Верификация данных игрока — общая процедура для всех лицензионных казино. Процедура проводится по требованию компании, выдавшей лицензию казино. Проверка позволяет удостовериться, что играет совершеннолетний пользователь на законно полученные деньги, а финансовые операции осуществляются на его личных счетах.
Верификация — это способ обеспечения безопасности не только для казино, но и для клиента. После проверки документов игрок может не волноваться за безопасность своих денег на счетах казино. Если мошенники смогут получить доступ к аккаунту, вывести деньги с депозита у них не получится. Со своей стороны казино получает защиту от обмана пользователями.
Подтверждение личных данных необходимо по следующим причинам:
- Контроль возраста. Играть в азартные развлечения имеют право только совершеннолетние лица. Регистрируясь в казино, много людей указывают ложную информацию о себе. Узнать возраст пользователя можно только через документы.
- Идентификация пользователя. Правилами Плей Фортуна запрещено одному пользователю создавать более одного аккаунта. Некоторые игроки создают несколько счетов для получения нескольких бонусов. Лучший способ идентифицировать пользователя — по документам.
- Предотвращение мошенничества. Многие пользователи пытаются выиграть на автоматах мошенническим путем. Подобные действия приводят к закрытию счета. Чтобы мошенники не могли зарегистрироваться, нужна их идентификация по документам.
- Безопасность аккаунта. Подтвержденные персональные данные позволяют быстро получить доступ к аккаунту, в случае если пользователь забудет пароль или адрес электронной почты.
Проверка личных данных игрока и его счета проводится один раз и бесплатно. Служба поддержки может запросить дополнительные документы. Если была изменена фамилия, то необходимо сделать скан и отправить в поддержку документ, подтверждающий операцию. Проходить проверку данных нужно по запросу администрации. Пользователь получает соответствующее уведомление.
Верификация обязательна без запроса администрации если пополнение депозита было выполнено при помощи банковской карты или через мобильного оператора, либо оформлена заявка на вывод суммы со счета свыше 1000$. Администрация казино гарантирует конфиденциальность личных данных игрока. Информация не распространяется третьим лицам.
Что нужно для подтверждения личности
Верификация в Play Fortuna происходит предоставлением клиентом службе технической поддержки цветных скан-копий или фото документов. Список:
- Паспорт или водительские права или ID-карта — страница с фото клиента.
- Если для пополнения и вывода денег применяется банковская карта, то нужна и ее скан-копия с обеих сторон. Если есть несколько карт, то нужны скан-копии каждой.
- Если банковская карта без имени на лицевой стороне, то необходимо дополнительно предоставить выписку из банка о владельце счета.
- Если для финансовых операций будет применяется виртуальная карта, то необходимо предоставить скриншот из личного кабинета банка.
Пополнение и вывод денег при помощи чужих платежных реквизитов возможны. В таком случае придется дополнительно предоставить разрешение владельца карты на использования счета для финансовых операций.
При использовании электронных кошельков для пополнения и вывода денег, также необходимо подтверждение личности. В этом варианте запрос осуществляется финансовым отделом казино. В большинстве случаев от клиента не требуются дополнительные действия. Администрация может запросить скриншоты профиля платежной системы с ID профиля и именем клиента, а также информацию о последних переводах.
Для проверки платежей через SMS, администрация может запросить выписку от мобильного оператора.
Все предоставляемые скан-копии документов должны быть хорошего качества. Запрещено использовать любые редакторы. Фото клиента должно быть четким, а все написанное читаемым. При желании, клиент может закрыть номер документа.
Информация о клиентах находится на защищенных серверах казино. Полученные данные служба поддержки использует для обеспечения безопасности. Однако если за клиентом будут замечены мошеннические действия, то персональная информация может быть использована для передачи в соответствующие органы страны игрока.
Пошаговая инструкция
Для проверки личной информации выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь на сайте казино через компьютер или мобильное устройство.
- Перейдите в личный кабинет.
- Откройте раздел Профиль и заполните форму — фамилия, имя, дата рождения, телефон, страна, адрес.
- После ввода проверьте правильность данных и их точное соответствие паспорту. Если вы заметили ошибку, то для внесения изменений необходимо кликнуть на вкладку Управление данными. Помните, внесение ложных данных приводит к блокировке аккаунта.
- Подтвердите адрес электронной почты и номер телефона.
- Выберите раздел Верификация. Загрузите и отправьте скан-копии или фото документов для подтверждения личности и способа оплаты.
Запрос на проверку личных данных поступает в финансовый отдел Плей Фортуна после успешной загрузки документов. При соблюдении всех требований процедура проходит на протяжении 24 часов. Если сотрудниками будут выявлены любые неточности, то возможно увеличение сроков для проверки дополнительных документов. Если для финансовых операций используются платежи через мобильного оператора, то срок проверки может увеличится до 10 дней.
В случае успешной проверки данных, администрация отправляет письмо на электронную почту игрока с соответствующим уведомлением. После этого игрок может выводить средства с депозита согласно действующим лимитам, которые зависят от статуса аккаунта:
- New — 200 000 руб.;
- Silver — 200 000 руб.;
- Gold — 200 000 руб.;
- VIP — 330 000 руб.;
- Platinum — 500 000 руб.
Проверка личности является обязательной процедурой. Однако она инициируется администрацией по необходимости. До получения соответствующего запроса клиенту доступны все услуги казино:
- Бесплатная игра — любой пользователь может играть на сайте без регистрации и пополнения счета. Для этой цели создан демо режим. Чтобы играть бесплатно достаточно выбрать автомат и нажать кнопку Демо.
- Игра на реальные деньги. После регистрации пользователь может сразу пополнить депозит и играть на настоящие деньги. Выводить небольшие выигрыши также можно без верификации. Но проверка может быть запрошена администрацией в любой момент. В период верификации вывод выигрыша недоступен. Если клиент отказывается проходить проверку, то он не сможет выполнять финансовые операции.
- Акции и бонусные программы. После регистрации пользователь может участвовать в любых акциях от казино. Верификация не влияет на возможность получить бонусы, но правила некоторых акций обязывают клиента заполнить личные данные в аккаунте.
Выводы
Верификация — стандартная процедура для казино. Необходима для обеспечения безопасности клиентов и игрового заведения. Следуйте советам, чтобы без проблем пройти верификацию:
- Пройдите проверку сразу после регистрации. Для этого самостоятельно отправьте запрос в службу поддержки. Вам придет письмо с перечнем необходимых документов.
- Если у вас изменились паспортные данные или платежные реквизиты после верификации — уведомите техподдержку и отправьте новые скан-копии.
- Перед загрузкой фото документов, проверьте их качество — все данные должны быть читаемыми.
- Рекомендуем использовать для платежей только именную банковскую карту. В таком случае проверка займет минимальное время.
Помощь по вопросам регистрации и верификации всегда можно получить в службе поддержки игроков. Техподдержка работает 24 / 7. Связаться можно по телефону, электронной почте, в онлайн-чате.
